Legal / Términos
Términos y Condiciones
Corvato · Última actualización: 10 de julio de 2025 · Fecha de vigencia: 10 de julio de 2025
Términos clave
- «Corvato» / «nosotros»: la empresa Corvato, con domicilio en Carrera 9 #74-08, Oficina 1104, Bogotá, 110221, Colombia.
- «Servicios»: los encargos de consultoría empresarial descritos en el sitio web, incluyendo Archivo de Conocimiento Institucional, Diseño de Ruta de Incorporación y Sprint de Estándar de Documentación.
- «Cliente» / «usted»: la persona natural o jurídica que accede al sitio web o contrata los Servicios.
- «Encargo»: el contrato específico de prestación de servicios acordado entre Corvato y el Cliente, con alcance, plazo y precio definidos por escrito.
- «Sitio web»: el sitio web accesible en corvatop.cyou y sus subdominios.
- «Acuerdo»: estos Términos y Condiciones junto con el contrato de encargo específico cuando corresponda.
Cómo se forma el acuerdo
El acceso y uso del Sitio web implica la aceptación de estos Términos. El uso de los Servicios queda condicionado, además, a la firma del contrato de encargo correspondiente.
Los Servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años que actúen en representación de una empresa o en calidad de profesionales independientes. Al aceptar estos Términos, usted declara que tiene capacidad legal para contratar conforme al Código Civil y el Código de Comercio colombiano.
Qué ofrece Corvato
Corvato presta servicios de consultoría de organización empresarial a través de tres encargos de alcance fijo: (a) Archivo de Conocimiento Institucional, (b) Diseño de Ruta de Incorporación, y (c) Sprint de Estándar de Documentación. El alcance detallado de cada encargo se describe en el contrato específico firmado entre las partes.
Los Servicios se prestan principalmente de forma remota, aunque pueden incluir sesiones presenciales cuando así se acuerde. Corvato opera desde Bogotá y presta servicios a empresas ubicadas en todo el territorio colombiano.
Responsabilidades del contratante
Para la correcta ejecución de los Servicios, el Cliente se compromete a:
- Proporcionar acceso oportuno a la información, los documentos y el personal necesarios para el desarrollo del encargo.
- Designar un interlocutor interno con autoridad para tomar decisiones sobre el encargo.
- Revisar y aprobar los entregables parciales en los plazos acordados.
- Notificar a Corvato cualquier cambio en las prioridades o condiciones que pueda afectar el alcance acordado.
- Utilizar el Sitio web únicamente para fines lícitos y no reproducir, distribuir ni explotar comercialmente su contenido sin autorización previa.
Actividades prohibidas: está prohibido usar el Sitio web para enviar comunicaciones no solicitadas, intentar acceder a sistemas informáticos sin autorización, publicar contenido falso o engañoso sobre Corvato, o interferir con el funcionamiento del Sitio.
Derechos sobre los contenidos
Los contenidos del Sitio web —textos, diseño, estructura, logotipos y metodologías propias de Corvato— son propiedad exclusiva de Corvato y están protegidos por la Ley 23 de 1982 sobre derechos de autor y demás normas aplicables en Colombia.
Los entregables producidos en el marco de un Encargo (plantillas, rutas, estructuras de archivo) se ceden al Cliente para su uso interno una vez recibido el pago completo del Encargo. Esta cesión es no exclusiva y no autoriza la reventa ni la sublicencia de los materiales.
Los documentos internos del Cliente que Corvato revise durante el Encargo siguen siendo propiedad del Cliente. Corvato no retiene copias una vez finalizado el Encargo.
Precios, facturación y política de reembolso
Los precios de los Servicios están denominados en pesos colombianos (COP) e incluyen todos los impuestos aplicables según la legislación tributaria colombiana vigente. El precio de cada Encargo es fijo y no varía durante la ejecución.
Facturación: Corvato emite factura electrónica conforme a los requisitos de la DIAN. El pago se realiza según el calendario acordado en el contrato de Encargo, que puede incluir anticipos y pagos por hitos.
Política de reembolso: si el Cliente cancela un Encargo antes de su inicio, Corvato reembolsará el anticipo pagado menos los gastos administrativos incurridos. Si la cancelación se produce durante la ejecución, el reembolso corresponderá a la proporción de trabajo no realizado, según evaluación documentada de avance.
Particularidades de la prestación
- Alcance: cualquier trabajo fuera del alcance definido en el contrato de Encargo debe acordarse por escrito como un nuevo encargo independiente.
- Plazos: los plazos indicados en el contrato de Encargo son vinculantes para ambas partes. Si el Cliente no proporciona la información o aprobaciones necesarias en el tiempo acordado, los plazos se ajustarán proporcionalmente.
- Revisiones: cada Encargo incluye una ronda de revisión sobre los entregables finales. Las revisiones adicionales se cotizan por separado.
- Entregables: se entregan en los formatos acordados en el contrato. Corvato no se compromete a entregar en formatos no especificados previamente.
Limitaciones de lo que Corvato garantiza
Los Servicios de Corvato son de naturaleza consultiva y organizativa. Corvato no garantiza resultados específicos de negocio derivados del uso de los entregables, ya que éstos dependen de factores externos que exceden su control.
El Sitio web se ofrece «tal cual» y Corvato no garantiza su disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia de errores técnicos. En ningún caso Corvato será responsable por daños indirectos, pérdida de beneficios o daños emergentes derivados del uso del Sitio o de los Servicios.
Tope de responsabilidad
La responsabilidad total de Corvato frente al Cliente por cualquier reclamación derivada de un Encargo no superará el valor total pagado por ese Encargo. Esta limitación no aplica en casos de dolo o culpa grave atribuibles a Corvato.
Tratamiento de la información interna del cliente
Corvato firma un acuerdo de confidencialidad con cada Cliente antes de iniciar cualquier Encargo. Los términos específicos de confidencialidad, incluyendo las obligaciones de no divulgación y los plazos de vigencia, se regulan en dicho acuerdo. Al cierre del Encargo, Corvato elimina las copias de trabajo de la información del Cliente de sus sistemas.
Finalización del acuerdo
Cualquiera de las partes puede dar por terminado un Encargo mediante notificación escrita con un preaviso de diez días hábiles. En caso de incumplimiento grave de alguna de las partes, la otra puede terminar el Encargo de forma inmediata mediante notificación por escrito, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes.
Las cláusulas de confidencialidad, limitación de responsabilidad y resolución de conflictos sobreviven a la terminación del Acuerdo.
Jurisdicción y ley aplicable
Este Acuerdo se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier conflicto derivado del mismo se resolverá, en primera instancia, mediante negociación directa entre las partes. Si no se alcanza un acuerdo en un plazo de treinta días, las partes acudirán a la conciliación ante el Centro de Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá.
Si la conciliación no resuelve el conflicto, éste será sometido a los jueces competentes de la ciudad de Bogotá, Colombia, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.
Otras cláusulas aplicables
- Acuerdo completo: estos Términos, junto con el contrato de Encargo correspondiente, constituyen el acuerdo completo entre las partes sobre la materia objeto del mismo.
- Divisibilidad: si alguna cláusula de este Acuerdo fuera declarada nula o inaplicable, las restantes continuarán en pleno vigor.
- Renuncia: el hecho de que Corvato no exija el cumplimiento de alguna disposición en un momento determinado no constituye renuncia a su derecho de exigirlo en el futuro.
- Cesión: el Cliente no puede ceder sus derechos u obligaciones bajo este Acuerdo sin el consentimiento previo y escrito de Corvato.
- Comunicaciones: las notificaciones formales entre las partes se realizarán por correo electrónico a las direcciones acordadas en el contrato de Encargo.
Actualizaciones
Corvato puede actualizar estos Términos periódicamente. Los cambios se publicarán en el Sitio web con al menos quince días de anticipación antes de su entrada en vigor. El uso continuado del Sitio web tras la publicación de los cambios constituye la aceptación de los Términos actualizados. Para los Encargos ya en ejecución, los cambios en estos Términos no aplicarán hasta la renovación o inicio de un nuevo contrato.
Información de contacto legal
Empresa: Corvato
Dirección: Carrera 9 #74-08, Oficina 1104, Bogotá, 110221, Colombia
Correo para asuntos legales: [email protected]